Política de Privacidad de TareaFácil

1. Introducción

En TareaFácil respetamos su privacidad y cumplimos con la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada (y modificaciones vigentes). Esta política explica cómo recolectamos, usamos, protegemos y compartimos sus datos personales.

2. Datos que Recolectamos

• Datos de cuenta y contacto: Nombre, correo electrónico, teléfono (opcional), curso y nivel educativo.
• Datos de uso: Descripciones de tareas, asignaturas, consultas realizadas, Códigos de Resolución utilizados y saldo de usos restante.
• Datos de pago: Información de transacciones (procesada por proveedores externos seguros; no almacenamos datos de tarjetas).
• Datos técnicos: Dirección IP, tipo de navegador, cookies.

No recolectamos datos sensibles innecesarios.

3. Finalidad del Tratamiento

• Proporcionar el servicio (asociar códigos, generar resoluciones y gestionar saldo de usos).
• Mejorar la Plataforma y personalizar respuestas.
• Cumplir obligaciones legales y prevenir fraude o abuso de códigos.
• Comunicaciones de servicio.

No vendemos ni utilizamos sus datos para publicidad dirigida.

4. Base Legal

Consentimiento explícito al aceptar estos términos y política.

5. Compartición de Datos

• Proveedores de servicios (pagos, hosting, IA) bajo acuerdos de confidencialidad.
• Autoridades solo si lo exige la ley.
• No compartimos datos con colegios, MINEDUC ni terceros ajenos.

6. Seguridad

Medidas razonables de protección. Ningún sistema es infalible.

7. Derechos de los Titulares (ARCO)

Puede ejercer gratuitamente acceso, rectificación, cancelación, oposición y revocación enviando solicitud a soporte@tareafacil.io.

8. Menores de Edad

Recomendamos supervisión de apoderado para menores de 18 años.

9. Retención de Datos

Conservamos los datos el tiempo necesario. Los Códigos de Resolución y su historial de usos se mantienen mientras el código esté activo y por el plazo legal posterior para resolver disputas o mejorar el servicio (datos anonimizados pueden conservarse más tiempo para entrenamiento de modelos).

10. Transferencias Internacionales

Algunos proveedores pueden estar fuera de Chile. En tales casos, aseguramos cláusulas contractuales o mecanismos equivalentes de protección.

11. Actualizaciones

Podemos modificar esta política. Publicaremos la versión actualizada en el sitio y notificaremos cambios materiales.